※以下の記事は「日経ホームビルダー」からの抜粋です。業者向けの内容ですがご参考までにご覧下さい。

日経ホームビルダーでは、住宅に対する建て主の意識を調査した「建て主のホンネ」を連載している。

「建築中に提供してほしいサービス」について、5年以内に戸建て注文住宅の新築を検討している全国の男女200人に聞いた。すると、「施工中の詳細な記録写真」「現場の見学」「見えなくなる個所の記録」「施工状況がわかるウェブサービス」といったキーワードが多く挙がった。建て主は、施工の様子が気になって仕方がないようだ。

建て主の中には、現場に足を運びたくても時間がとれない人も少なくない。そのような建て主には、施工状況を定期的に知らせるサービスなどが効果を発揮する可能性は高い。

施工時の写真などをこまめに撮影して建て主と共有しておけば、後になってから、「打ち合わせ時と違う」「こんな施工だとは思わなかった」などのクレームを受けることも減るはずだ。

• 後で、不信感の元にならないように、10年後、20年後の状態もイメージできるような説明があるとありがたい。また、床下や配管部分、屋根裏などの実際の状況を見てみたい（千葉、30歳代、女性）
• 基礎の施工から上棟、パネル張りなど各行程を詳細に撮影して写真で残し、1冊のファイルに保証書と一緒に入れてほしい（千葉、40歳代、男性）
• 現在どのような工事をしていて、どこが大切なのかということを視覚的に説明してくれるようなサービス（岐阜、30歳代、女性）
• 施工の節目、節目で現場を見学させてほしい（東京、50歳代、男性）
• 基礎工事など見えない部分を写真などで記録してくれる（岐阜、40歳代、女性）
• 進行状況がやはり一番気になる（北海道、50歳代、男性）
• リアルタイムで現場の状況や進行状態がわかるウェブサービス（宮城、20歳代、女性）
• 工事中の作業風景を見たい（青森、30歳代、女性）
• 進ちょく状況が確認できるように、写真とスケジュールを合わせた資料が欲しい（愛知、40歳代、男性）
• 建築中の1日ごとの仕事の内容を表示。使った材料の明細（愛知、50歳代、男性）
• 建築中の経過写真の記録はもちろんのこと、見学にも気軽に応じてくれること（徳島、40歳代、女性）
• 建設中の経過をビデオに録画する（神奈川、40歳代、男性）
• 様子を写真で記録してくれる（沖縄、30歳代、女性）
• 出来上がったときに隠れてしまう床下や、屋根裏の建築中の様子を見せてくれる（神奈川、40歳代、女性）
• 建築中の様子がわかるウェブカメラや、建築中のブログ（ 東京、30 歳代、女性）

【調査概要】
5年以内に戸建て注文住宅の新築を検討している全国の男女にアンケートを実施。男女200人から回答を得た。アンケート実施は2008年 8月。調査会社メディアインタラクティブの協力を得てインターネットを利用して調査を行った。